Taabsoft tarafından sunulan tüm ürün ve hizmetler dijital yazılım hizmetleri kapsamındadır. Fiziksel ürün satışı yapılmamaktadır.
Satın alınan hizmetler aşağıdaki şekillerde sunulmaktadır:
Dijital teslimatlar, ödeme işleminin tamamlanmasının ardından gerçekleştirilir.
Hazır yazılım ve lisanslarda teslimat süresi 1–3 iş günü, özel yazılım projelerinde ise taraflar arasında belirlenen proje takvimine göre yapılır.
Teslimatlar müşterinin sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresi, kullanıcı paneli veya online erişim bilgileri üzerinden yapılır. Dijital erişimin sağlanması teslimatın tamamlandığı anlamına gelir.
Sunulan hizmetler, Mesafeli Satışlar Yönetmeliği’nin 15. maddesi gereği cayma hakkı bulunmayan dijital içerik ve hizmetler kapsamındadır.
Aşağıdaki durumlarda iade veya iptal yapılmaz:
Hizmet henüz başlatılmamış ve dijital teslimat yapılmamış ise, müşteri ödeme tarihinden itibaren 7 gün içinde yazılı olarak başvurması halinde iade talep edebilir.
Özel yazılım projelerinde, proje başladıktan sonra yapılan iptal taleplerinde, tamamlanan iş ve harcanan süre bedeli düşülerek kısmi iade yapılabilir.
Teslim edilen yazılımda Taabsoft Yazılım kaynaklı ve sözleşmeye aykırı bir teknik hata bulunması halinde, ilgili hata ücretsiz olarak giderilir.
Sorunun giderilememesi halinde müşteriye hizmetin yeniden sağlanması veya bedel iadesi seçenekleri sunulur.
Müşteri, ödeme yaparak bu Teslimat ve İade Politikası’nı okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
Taabsoft Yazılım, gerekli gördüğü durumlarda bu metinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.